Termeni si Conditii
I. Definitii
1.1. Bine ati venit pe site-ul www.magicpet.ro, detinut de SC Magic Zoo Pet SRL cu sediul social in Bucuresti, Sector 1, str. Avionului, nr. 26, Birou B, etaj 1, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/2395/2022, avand CUI 45616265.
1.2. Clientul – se refera la orice persoana fizica sau juridica care achizitioneaza produse de pe site-ul www.magicpet.ro
1.3. Produse – se refera la orice bunuri destinate animalelor de companie, precum hrana uscata/umeda, accesorii, jucarii, diete veterinare, asternut igienic etc.
1.4. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
II. Utilizarea Site-ului
2.1. Accesul si utilizarea magazinului online sunt conditionate de acceptarea integrala a acestor termeni si conditii. Prin utilizarea site-ului, clientul este de acord cu toate regulile si politicile noastre.
2.2. Clientul este responsabil pentru asigurarea securitatii contului sau si a datelor de acces. Orice utilizare neautorizata a contului trebuie raportata imediat magazinului online, www.magicpet.ro.
III. Comenzi si plati
3.1. Clientul poate plasa o comanda prin intermediul www.magicpet.ro. SC Magic Zoo Pet SRL isi rezerva dreptul de a opera oricad, orice modificari asupra preturilor produselor prezente pe site-ul www.magicpet.ro, fara o instiintare prealabila. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirma ca este de acord cu preturile si conditiile de livrare specificate pe site
3.2. Preturile produselor sunt afisate in RON si includ TVA. Costul de livrare va fi specificat inainte de finalizarea comenzii. Comanda minima este in valoare de 50 Lei.
3.3. Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege una din urmatoarele metode de plata:
- Plata cu cardul bancar
- Numerar la livrare
- Plata prin transfer bancar / ordin de plata
Plata cu cardul bancar prin intermediul NETOPIA Payments. in cazul in care ati ales metoda de plata cu ajutorul cardului bancar, este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra, pe o pagina securizata.
Plata numerar la livrare. Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid in momentul livrarii coletului prin plata ramburs.
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru. Informatii despre contul bancar le gasiti in sectiunea Modalitati de plata.
IV. Livrare si stoc
4.1. Produsele vor fi livrate la adresa specificata de client in timpul procesului de comanda, in termen de 1-5 zile lucratoare.
4.2. Comanda va fi procesata dupa confirmarea telefonica, in termen de 24 ore, de catre un operator Magic Pet. Termeni si costurile de livrare vor fi specificate pe site, in sectiunea - Livrarea Produselor.
4.3. Costul livrarii pentru comezile cuprinse intre 50 Lei si 249.99 Lei este in valoare de 14,99 Lei. Comenzile peste 250 lei, au livrare gratuita.
4.4. Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu bunurile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul cumparatorului, dupa caz.
4.5. Magic Pet se straduieste sa mentina stocurile actualizate, dar nu poate garanta disponibilita tuturor produselor. In cazul in care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi informat si i se va oferi optiunea de a alege alt produs sau de a primi rambursarea platii.
V. Retururi si Rambursari
5.1. Clientul poate solicita returnarea produselor in termen de 14 zile de la data primirii comenzii, cu coditia ca acesta sa respecte mentiunile din sectiunea - Policica de retur.
5.2. Pentru a solicita un retur, clientul trebuie sa conctacteze operatorul Magic Pet, la adresa de e-mail office@magicpet.ro si sa furnizeze detaliile comenzii.
5.3. Rambursarile vor fi procesate in termen de 14 zile de la primirea produsului/produselor returnate sau de la acceptarea cererii de retur.
5.4. Produsele date retur trebuie sa pastreze ambalajul original si eticheta, nedeteriorate. Clientul are obligatia de a returna produsele cumparate in stare functionala, nedeteriorate/nedesfacute, in starea in care v-au fost livrate.
VI. Confidentialitate si Protectia Datelor
6.1. www.magicpet.ro colecteaza si prelucreaza date in conformitate cu Politica de Confidentialitate. Prin utilizarea site-ului, clientul este de acord cu aceasta prelucrare.
VII. Drepturi de Autor si Proprietate Intelectuala
7.1. SC Magic Zoo Pet SRL, garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.magicpet.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
7.2. Intregul continut al site-ului www.magicpet.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC Magic Zoo Pet SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Magic Zoo Pet SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
7.3. Domeniul magicpet.ro este detinut de catre SC Magic Zoo Pet SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
VIII. Litigii si Jurisdictie
8.1. Orice litigii sau neintelegeri dintre parti vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar, vor fi supuse jurisdictiei instantelor competente din Romania.
IX. Modificari ale Termenilor si Conditiilor
9.1. SC Magic Zoo Pet SRL, respectiv www.magicpet.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Modificarile vor fi publicate pe site si vor intra in vigoare imediat.
X. Contact
10.1. Pentru intrebari sau clarificari cu privire la acesti termeni si conditii, clientul poate contacta operatorul Magic Pet prin intermediul e-mail la adresa: office@magicpet.ro, sau la numarul de telefon 0768961983.